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喜讯！我院四项护理质量品管圈改善项目再次斩获佳绩
发布者：管理员 发布时间：2022/01/19
2021年11月25日，暨南大学附属第一医院（下称我院）四项护理质量品管圈改善项目在中国医药质量管理协会举办的“第四届全国医院质量管理工具运用成果分享大会”再次斩获佳绩，均获得三等奖。这是我院护理质量品管圈改善项目在继前三届分享大会后再获殊荣。
第四届全国医院质量管理工具运用成果分享大会由来自全国11个省、自治区和直辖市的54个医疗机构对123个成果进行了线上录播展示，由中国医药质量管理协会评审委员会进行评审和颁奖。我院参赛项目分别为来自外科“携手圈”团队的《降低外科病人术前准备缺陷发生率》、手术室“手护圈”团队的《提高手术室N2-N3级护士对神经外科急诊手术的应急能力合格率》、综合一区“低耗圈”团队的《降低护理低值耗材损耗率》和新生儿“安洁圈”团队的《降低新生儿床边拍片体位不合格率》，均获得三等奖。
“携手圈”发现2020年上半年院内有60例患者因术前准备不足而导致手术不能准时开台及引起患者不满，通过严格落实术前安全管理制度、制定术前核对执行细则及标准化语言、制定术前准备标准并培训等措施，将患者术前准备缺陷发生率从改善前的11.17%降低至改善后的2.99%，进一步加强了患者手术安全，提高了院内手术效率，提高了患者满意度。
“手护圈”在基于2019年第四季度神经外科医生对手术室护士应急能力满意度偏低的情况下，使用神经外科急诊应急能力考核标准对全科室成员进行模拟考核，发现主要值班人员（3-8年手术室护士）考核合格率不高，针对性分析后，通过制作神经外科急诊手术登记卡、制作可视化流程指引图及组织情景演练等措施，将考核合格率从改善前的54.55%提升至83.12%，同时神经外科医生对手术室护士应急反应满意度从2019年第四季度的6.75分（满分：10分）上升到2021年第一季度的8.25分，2021年第三季度进一步上升至9.22分。本次品管圈改善活动大幅度提升了手术室人员对神经外科急诊手术的应急能力，加快了对患者的救治速度，为患者赢得抢救时间。
“低耗圈”团队发现在日常护理活动中使用一次性护理低值耗材的种类和数量在随着住院患者的逐年增长在不断增加，而这些耗材常由于其价值较低而被疏于管理和造成损耗。低耗圈通过制定耗材的领用、存放、使用和精准计费管理制度，和对护理工具做最高性价比选择等措施，使可计价低值耗材损耗率从改善前的9.77%降至改善后的3.90%，降低了患者的医疗费用，提高了护士环保节约意识及降低了医院的资源浪费。
“安洁圈”团队在2019年至2020年我院护理不良事件中发现新生儿因为拍片体位准备的问题导致重复拍片率较高，通过设计统一的体位固定工具、建立体位固定指引、进行拍片知识培训及建立与影像科每周一次的沟通反馈机制等措施，将新生儿体位准备不合格率从改善前的32.32%下降至9.11%，形成了院内新生儿床边拍片体位准备的工作规范，减少了患儿受射线辐射的频次和检查费用。
我院已持续开展护理专案改善或品管圈改善活动十年，掌握了科学运用质量管理工具的思维和方法，并积累了运用质量管理工具解决临床问题的丰富经验。我院护理队伍将始终保持以病人为中心的服务理念，继续加强护理质量管理，创新护理服务模式，优化护理服务流程，不断努力，持续改进。
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