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优质护理服务月系列活动 提升护士人文修养 打造有温度的护理服务
发布者：管理员 发布时间：2022/07/29
2008年，国务院颁发的《护士条例》中明确规定“护士应尊重、关心、爱护患者”，《中国护理事业发展规划纲要》及国家卫生和计划生育委员会出台的系列优质护理工作方案均强调，要以患者为中心，对患者实施人文关怀，提供人性化优质护理服务。在此大背景下，人文关怀在护理中的重要性得到更加高度一致的认同，是现代护理发展的趋势。人文关怀是护理的本质和核心，是患者的需求，是优质护理的重要内涵，是护士的法定职责之一，没有关怀就没有护理。
患者感受的人文关怀程度与其对护理服务的满意度呈正相关，人文关怀的实施对构建和谐护患关系，对我院高水平医院的建设及三级复审的顺利通过有着重要的意义。基于此，护理部于2022年7月4日~7月26日开展为期一个月的优质护理服务月系列活动--护理人文培训项目，邀请南方医科大学通识教育部、生命健康叙事分享中心创始人杨晓霖教授就先进的护理人文理念及实践经验进行分享。同时，在院内开展平行叙事病历书写；护理人文关怀礼仪；出入院、延续护理、围手术期护理人文关怀措施及流程等培训活动。
本次活动采取线上、线下相结合的方式进行，全院护士长、N3~N4级护士及规培护士266人参加线下培训，线上培训护理人员近300人，共500多人完成本次培训项目。
通过本次培训，提高了护理人员对叙事护理、护理礼仪、人文关怀流程及措施等相关理念及知识的理解，取得了非常好的培训效果。
在未来的8月~12月，将继续推进本项目。通过培训人员撰写学习心得体会、举办“叙事护理”汇报会及各科室开展优质护理服务改善活动等举措，“提升护士人文修养 打造有温度的护理服务”，为病人提供更加优质的护理服务，提高患者满意度。助力我院高水平医院建设及三甲复审的顺利通过。
护理人文培训项目开幕式 全体合影
护理人文培训项目开幕式 何金爱主任 致辞
护理人文培训项目开幕式 黄洁微副主任 介绍项目内容
护理人文培训项目 南方医科大学 杨晓霖教授 授课现场
平行叙事病历书写 黄洁微副主任授课
护理人文关怀礼仪 张劼 科护士长授课
护理人文关怀措施及流程（出入院）张劼科护士长、陈庆玲护士长 授课
护理人文关怀措施及流程（延续护理） 王琳护士长 授课
护理人文关怀措施及流程（围手术期） 刘翠青、钱玉秀、王小兰科护士长 授课
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